VERZENDKOSTEN

Bestellingen via de webshop:

• Onder €100 excl. BTW = €7,85 (verzending) en €6,85 (afhaalpunt)
• Vanaf €100 excl. BTW = Gratis verzending
• Afhaling in de winkel = Gratis

Bestellingen buitenom de webshop:

• Bestellingen per mail of in de winkel worden verzonden aan  €7,85 excl. BTW.
• Bedruk / borduur projecten en bulkbestellingen worden verzonden aan €10/doos of €65/pallet excl. BTW.

Waarom verzend- of transportkosten?

We willen graag onze onze producten zo scherp mogelijk aanbieden en deze verzenden via betrouwbare vervoerders. Ook vinden we het belangrijk dat uw bestellingen verzekerd zijn tegen schade en verlies. Wij hebben de verzendtarieven zo laag mogelijk gehouden. Haalt u de drempel niet, voeg dan één of meerdere (kleine) artikelen aan uw bestelling toe. Denk hierbij aan accessoires zoals werksokken, een riem, kniebeschermers enz. Zodoende dat u van de gratis verzending kan genieten.

Is afhalen in de winkel mogelijk?

Jazeker! U kunt bij het afronden van uw bestelling aangeven dat u de producten in de winkel wenst af te halen. Er worden in dit geval geen verzendkosten berekend. Zodra uw bestelling klaar ligt voor afhaling, ontvangt u een mail. Onze werkschoenen en werkkleding winkel is centraal gelegen in het land (Mechelen), E19 afrit Mechelen Zuid.

LEVERINGSTERMIJN

We beschikken over een ruime voorraad en vlotte herbevoorrading waardoor wij een snelle levering kunnen garanderen. Wij hanteren momenteel een gemiddelde levertermijn van 2 a 5 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een Track & Trace code, waarmee je de zending kunt volgen. Opgelet: levertermijnen zijn uitgezonderd productieachterstanden of stockbreuken op fabrikant-niveau.

LEVERINGSPARTNERS

Voor de levering van jouw bestelling, werken wij samen met de meest betrouwbare partners. (DPD, GLS, ...)

OMRUILEN OF RETOURNEREN

We zouden het zeer jammer vinden mocht u niet tevreden zijn van uw aankoop. U heeft bij YELLOWCART steeds het recht om de goederen te retourneren of om te ruilen naar een andere maat, kleur of een ander artikel. Dit binnen een redelijke bedenktermijn van 30 dagen. Deze termijn gaat in op de dag dat u uw bestelling in ontvangst neemt. Tijdens deze periode dient u de ontvangen artikelen en de verpakking als een goede huisvader te bewaren. De aanvraag van een omruiling of retour dient steeds via ons retourportaal te gebeuren. Zo geniet u steeds van de beste retourtarieven EN kan zowel u als onze retourafdeling de retour makkelijk opvolgen.

Link Retourportaal: https://yellowcart.shipping-portal.com/rp/

RETOURKOSTEN

Omruilen of retourneren kan in de winkel of via ons retourportaal. Het verwerken van je retour is gratis, de verzendkosten van je retour zijn voor eigen rekening. Dankzij ons retourportaal betaal je slechts €5 excl. BTW

Ben je niet zeker van een kleur of product, bestel dan niet per tien of honderden stuks. Bestel eerst 1 stuk ter beoordeling. Nadien kan je perfect bijbestellen. Voor retours +10 stuks of  +€500, brengen we 5% verwerkingskosten in rekening.

ADRES RETOURAFDELING

WEAR AND WORK

tav de retourafdeling

Motstraat 60M - 2800 MECHELEN

HET RETOURRECHT KAN NIET WORDEN UITGEOEFEND VOOR:

Gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen

Artikelen waarvan de redelijke bedenktermijn van 30 dagen verstreken is

Artikelen waarvan het etiket verwijderd is of de verpakking beschadigd is.

Gepersonaliseerde producten volgens specificaties van de klant

Artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden

Hemden - ondergoed - sokken - accessoires

BIJKOMENDE INFO

Een pakket kan snel een bepaalde omvang hebben. Hou rekening met het gewicht of het formaat wanneer je jouw bestelling ophaalt of laat ophalen. Standaard leveringen verlopen tot aan de voordeur. Voor extra services zoals een spoedlevering, levering op verschillende adressen, op een andere verdieping dan het gelijkvloers neem je best contact op met onze klantendienst. Dit kan steeds via info@wearandwork.be

KLACHTEN IVM EEN PRODUCT:

Je geniet op alle producten 6 maanden fabrieksgarantie van toepassing op productiefouten, niet voor slijtage. Dit onder de voorwaarde dat het artikel correct werd onderhouden en gebruikt is geweest. Wens je aanspraak te maken op de fabrieksgarantie, gelieve dan een mail te richten aan info@wearandwork.be met een duidelijke omschrijving alsook een aantal foto's van de klacht. Gelieve daarnaast ook te vermelden op welke naam de aankoop werd verricht en welk factuurnummer het betreft. Na ontvangst van de melding zullen wij de betreffende fabrikant meteen contacteren. De fabrikant moet vervolgens de klacht beoordelen en zal bepalen of de melding in aanmerking komt voor garantie.

Indien de fabrikant het product fysiek wenst te beoordelen en/of herstellen, sta je in voor het transport tussen klant en verdeler (dit kan dmv verzending of door het product binnen te brengen in de winkel). Wij staan dan op onze beurt in voor alle transport tussen verdeler en fabrikant alsook voor een professionele opvolging van het garantiedossier.

Belangrijk: Gebruiksfouten en/of slijtage komen niet in aanmerking voor garantie. Klachten buiten de garantietermijn van 6 maanden, neemt de fabrikant niet langer in behandeling.